Das Umfeld von Unternehmen ist heute standigen Veranderungen unterworfen: neue Kundenanforderungen, neue Produkte, zunehmender Wettbewerb, neue IT-Loesungen wie EAI oder Webservices, Outsourcing oder auch veranderte rechtliche Rahmenbedingungen sind nur einige der Faktoren. Unternehmen benoetigen daher ein effizientes Change Management, um auf Dauer wettbewerbsfahig zu bleiben und ihre Geschaftsprozesse fortlaufend zu optimieren.
Im Buch wird das Management von Prozessveranderungen verstanden als Schaffung von Moeglichkeiten, durch Information, Kommunikation und Weiterbildung zu Veranderungen und Verbesserungen der Geschaftsprozesse zu gelangen. Anhand von Fallstudien aus Organisationen wie American Meter, der US-Navy oder Amway wird gezeigt, wie Change Management mit Hilfe eines Anwendungssystems wie ARIS House of Business Process Excellence oder eines Softwareprogramms wie dem ARIS-Toolset praktisch umgesetzt wird.
Foreword by:
M. Hammer Edited by:
August-Wilhelm Scheer, Ferri Abolhassan, Wolfram Jost, Mathias Kirchmer Imprint: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K Country of Publication: Germany Edition: Softcover reprint of the original 1st ed. 2003 Dimensions:
Height: 235mm,
Width: 155mm,
Spine: 18mm
Weight: 522g ISBN:9783642624094 ISBN 10: 364262409X Pages: 320 Publication Date:06 October 2012 Audience:
Professional and scholarly
,
Undergraduate
Format:Paperback Publisher's Status: Active