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Au Coeur de l'Expérience Client: Comment Transformer chaque Interaction en Achat by Samir Meradi at Abbey's Bookshop,
Au Coeur de l'Expérience Client: Comment Transformer chaque Interaction en Achat
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Samir Meradi

Au Coeur de l'Expérience Client

Comment Transformer chaque Interaction en Achat

Samir Meradi

$97.95   $83.23

Paperback

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French
Eliva Press
01 January 2026
Sales & marketing
Au coeur de l'expérience client explore les mécanismes qui influencent le comportement des consommateurs, du magasin traditionnel aux environnements digitaux. À travers des analyses qualitatives et des cadres conceptuels, ce livre révèle comment chaque interaction, chaque dispositif phygital et chaque élément de l'expérience peut déclencher l'achat impulsif et renforcer l'engagement des clients. Destiné aux professionnels du marketing, aux commerçants et aux étudiants, cet ouvrage propose un panorama complet des tendances actuelles et des stratégies efficaces pour concevoir une expérience client mémorable. Il met en lumière les leviers qui transforment une simple visite en magasin ou en ligne en un moment captivant et irrésistible, capable de générer fidélité et satisfaction. Pratique et accessible, ce livre fournit des insights précieux pour comprendre les comportements d'achat et optimiser l'expérience client dans un monde de plus en plus phygital. Découvrez comment l'expérience client peut devenir un véritable moteur de performance et un atout stratégique pour toute entreprise moderne.
By:  
Imprint:   Eliva Press
Dimensions:   Height: 229mm,  Width: 152mm,  Spine: 3mm
Weight:   95g
ISBN:   9789999335386
ISBN 10:   9999335381
Pages:   62
Publication Date:  
Audience:   General/trade ,  ELT Advanced
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active

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