Künstliche Intelligenz entlang der Customer Journey: Einsatzpotenziale von KI im E-Commerce

— —

Mark Harwardt Maximilian Köhler

Künstliche Intelligenz entlang der Customer Journey

Einsatzpotenziale von KI im E-Commerce

Mark Harwardt, Maximilian Köhler

$38.95 $32.83

Paperback

Not in-store but you can order this
How long will it take?

Availability Information

We source books from suppliers in Australia and overseas. For books we don't currently have in stock, the time it takes to get them from our suppliers can vary widely - from a few days to a few months - so we check each book with each supplier to determine the expected time it will take to be supplied to us.

We then advise you accordingly. If the time taken to get any book is too long for you, you can let us know and we will cancel or adjust your order, and refund as required.

To find out the anticipated arrival time for specific items prior to ordering, please contact us by phone or email:

Phone +61 2 9264 3111, or 1800 4 BOOKS (1800 4 26657) if outside Sydney:
option 1 Abbey's Bookshop (Crime, History, Science, Kids & more) • info@abbeys.com.au
option 2 Language Book Centre (ESL & Foreign Languages) • language@abbeys.com.au
option 3 Galaxy Bookshop (Sci-fi, Fantasy, Romance, Graphic Novels) • sf@galaxybooks.com.au

QTY:

German

Springer Gabler
01 February 2023

Business innovation; Sales & marketing

Series: essentials

Dieses Buch zeigt Unternehmen die Möglichkeiten auf, die sich aus der Nutzung der künstlichen Intelligenz entlang der Customer Journey ergeben können. Denn der fortschreitende technologische Wandel und die damit verbundene Digitalisierung verändern auch das Kundenkaufverhalten und damit die Customer Journey. Die Customer Touchpoints zwischen Unternehmen und Kunden sowie die dadurch generierten Daten nehmen stetig zu. Dies begünstigt und fördert den Einsatz von künstlicher Intelligenz.

Die Autoren erklären zunächst die beiden Begriffe Customer Journey und künstliche Intelligenz und widmen sich anschließend den Einsatzmöglichkeiten, aber auch den Herausforderungen der künstlichen Intelligenz im E-Commerce.

By: Mark Harwardt, Maximilian Köhler
Imprint: Springer Gabler
Country of Publication: Germany
Edition: 1. Aufl. 2023
Dimensions: Height: 210mm, Width: 148mm,
Weight: 98g
ISBN: 9783658391089
ISBN 10: 3658391081
Series: essentials
Pages: 52
Publication Date: 01 February 2023
Audience: Professional and scholarly , Undergraduate
Format: Paperback
Publisher's Status: Active

Customer Journey.- Künstliche Intelligenz.- KI im E-Commerce

Mark Harwardt ist Professor für Handel, E-Commerce und Marketing an der Hochschule für angewandtes Management. Seine Forschungsschwerpunkte sind digitale Transformation, digitale Technologien und E-Commerce. Maximilian Köhler ist Project Manager Marketing bei der SCOTT Sports AG Niederlassung Deutschland und er ist mit den neuesten Entwicklungen im Bereich Marketing & E-Commerce vertraut.