Książka ta porusza temat kultury, uslug i międzykulturowych kontaktów w sferze uslug. Glównym celem jest ocena możliwości korelacji między zachowaniem pracowników uslugowych a pochodzeniem kulturowym ich klientów podczas międzykulturowych kontaktów uslugowych. Jako przyklad wykorzystano branżę lotniczą na Bliskim Wschodzie, ponieważ większośc pracowników pochodzi z innych części świata i musi pogodzic się nie tylko z życiem w środowisku o odmiennej kulturze (stacjonując w Abu Zabi lub Dubaju), ale także z pracą z klientami o różnym pochodzeniu i kulturze.
By:
Eva J Solt Imprint: Wydawnictwo Nasza Wiedza Dimensions:
Height: 229mm,
Width: 152mm,
Spine: 4mm
Weight: 109g ISBN:9786209521737 ISBN 10: 6209521738 Pages: 72 Publication Date:18 January 2026 Audience:
General/trade
,
ELT Advanced
Format:Paperback Publisher's Status: Active