L'autrice analizza l'importanza della fiducia per le organizzazioni socio-economiche nelle relazioni con gli stakeholder esterni. Finora la fiducia è stata spesso trattata nel contesto del lavoro relazionale con i clienti e della gestione dei collaboratori, ma raramente è stata studiata in relazione agli stakeholder esterni. In un sondaggio qualitativo condotto tra esperti di organizzazioni socio-economiche è stata rilevata l'importanza della fiducia e valutata attraverso un'analisi dei contenuti. I risultati mostrano l'elevata competenza e disponibilità delle organizzazioni dell'economia sociale a instaurare relazioni di fiducia con i partner di cooperazione. Una serie di misure serve a promuovere la fiducia e le relazioni. Le organizzazioni hanno molto successo nelle reti e nella cooperazione con altre organizzazioni dell'economia sociale, donatori, sponsor e volontari. Al contrario, le relazioni con la politica, l'amministrazione e i finanziatori statali sembrano essere difficili e meno basate sulla fiducia. In relazione alla fiducia, vengono discussi anche i temi del potere e della dipendenza.