Customer-Data-Plattformen

Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse

Jonas Rashedi, Lena Mauer

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Paperback

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German

Springer Gabler
06 April 2023

Sales & marketing; Customer services; Computer networking & communications

Dieses Buch beantwortet grundlegende Fragen zu CDP, gibt einen Überblick über aktuelle CDPs und identifiziert deren Vorteile und Schwachstellen. Zudem setzt es sich mit unterschiedlichen Entwicklungen im Marketingumfeld auseinander, die starke Treiber für den Einsatz einer Customer-Data-Plattform (CDP) sind. Marketing-Entscheider sowie Verantwortliche aus den Bereichen Online-Marketing und E-Commerce erhalten Tipps, wie die passende CDP ausgewählt und implementiert werden kann. Zudem ist dieses Buch interessant für alle Entscheider, die sich damit beschäftigen, wie sie ihren Konsumenten ein besseres Kauferlebnis bieten können. Dabei geht Jonas Rashedi nicht nur auf die technischen Aspekte ein, sondern beleuchtet auch die organisationsbezogenen Voraussetzungen für die erfolgreiche Implementierung und Verwendung einer CDP. Praxisbeispiele veranschaulichen die Inhalte. This book offers an excellent introduction to the CDP category. I recommend it for anyone trying to understand what CDPs do, whether a CDP is right for their company, and how to select the right CDP.

David M. Raab, Gründer und CEO des CDP Institutes

By: Jonas Rashedi, Lena Mauer
Imprint: Springer Gabler
Country of Publication: Germany
Edition: 1. Aufl. 2023
Dimensions: Height: 210mm, Width: 148mm,
Weight: 243g
ISBN: 9783658405397
ISBN 10: 3658405392
Pages: 161
Publication Date: 06 April 2023
Audience: Professional and scholarly , Undergraduate
Format: Paperback
Publisher's Status: Active

Jonas Rashedi ist Chief Data Officer bei Funke Medien, ein Spezialist im Bereich Daten und schon seit über 15 Jahren im Data-Bereich tätig. Sein Wissen gibt er nicht nur als Speaker auf diversen Data- und Marketing-Events und als Berater für E-Commerce-Unternehmen, sondern auch als Dozent an Universitäten und in seinem Podcast MY DATA IS BETTER THAN YOURS weiter.Lena Mauer leitet bei einem großen europäischen Software-Hersteller den Vertriebsbereich Kundendaten. In ihrer Funktion berät sie täglich Unternehmen, wie diese Daten ihrer Kunden sammeln, zu einer einheitlichen Sicht zusammenfügen und letztendlich für eine individualisierte Kundenansprache nutzen können.