Questo libro esplora il tema della cultura, dei servizi e degli incontri interculturali nel settore dei servizi. L'obiettivo principale è valutare la possibilità di una correlazione tra il comportamento dei dipendenti del settore dei servizi e il background culturale dei loro clienti durante gli incontri interculturali nel settore dei servizi. È stato utilizzato un esempio del settore aereo in Medio Oriente, poiché la maggior parte dei dipendenti proviene da altre parti del mondo e deve fare i conti non solo con la vita in un ambiente culturalmente diverso (con sede ad Abu Dhabi o Dubai), ma anche con il lavoro con clienti di diversa provenienza e cultura.
By:
Eva J Solt Imprint: Edizioni Sapienza Dimensions:
Height: 229mm,
Width: 152mm,
Spine: 4mm
Weight: 109g ISBN:9786209524295 ISBN 10: 620952429X Pages: 72 Publication Date:18 January 2026 Audience:
General/trade
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ELT Advanced
Format:Paperback Publisher's Status: Active