Książka ta jest przydatna dla osób pracujących nad projektami CRM, pracowników banków, studentów studiów magisterskich i podyplomowych, a także dla naukowców zajmujących się badaniem satysfakcji klientów banków, lojalności klientów itp. Badanie opiera się na 4 bankach w Indiach, z których 2 należą do sektora publicznego, a 2 do sektora prywatnego. Jest to wyciąg z doświadczeń bankierów i klientów. Do celów analizy wykorzystano najlepsze narzędzia analityczne.
By:
Hari Sateesh Imprint: Wydawnictwo Nasza Wiedza Dimensions:
Height: 229mm,
Width: 152mm,
Spine: 8mm
Weight: 181g ISBN:9786209373466 ISBN 10: 6209373461 Pages: 128 Publication Date:30 November 2025 Audience:
General/trade
,
ELT Advanced
Format:Paperback Publisher's Status: Active