LATEST SALES & OFFERS: PROMOTIONS

Close Notification

Your cart does not contain any items

Erfolgreiches Customer-Success-Management

Definition – Erfolgsfaktoren – Organisation

Sven Seidenstricker Karl-Christof Renz Vinzenz Krause

$40.95   $34.83

Paperback

Not in-store but you can order this
How long will it take?

QTY:

German
Springer Gabler
26 April 2025
Series: essentials
Dieses essential ermöglicht einen schnellen Einstieg in das Themenfeld Customer-Success-Management. Globale digitale Vorreiter in der Digitalisierung haben erkannt, dass die organisatorische Verankerung des Customer-Success-Managements als Meilenstein in der Unternehmensentwicklung gilt. Die Autoren nennen die Erfolgsfaktoren, geben praktische Hinweise zur Implementierung von Customer-Success-Management und beschreiben die Rolle des Customer-Success-Managers. Sie stellen Instrumente und konkrete Kennzahlen vor, geben einen Überblick über das Themenfeld und zeigen Anknüpfungspunkte zu bekannten Disziplinen und deren Integration in bestehende Managementansätze.
By:   , ,
Imprint:   Springer Gabler
Country of Publication:   Germany
Dimensions:   Height: 210mm,  Width: 148mm, 
ISBN:   9783658481414
ISBN 10:   3658481412
Series:   essentials
Pages:   62
Publication Date:  
Audience:   Professional and scholarly ,  Undergraduate
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Warum Customer-Success-Management?. Customer-Success-Management und seine theoretischen Wurzeln.- Erfolgsfaktoren für Customer-Success-Management.- Customer-Success-Manager.- Kennzahlen im Customer-Success-Management.- Einführung und Organisation von Customer-Success-Management.

Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Pat.-Ing. Sven Seidenstricker LL.M. ist Studiengangsleiter und Professor für Innovations- und Produktmanagement an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg. Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Kfm. Karl-Christof Renz ist Professor für Unternehmensführung und KMU-Management an der Hochschule Aalen. Prof. Dr. habil. Vinzenz Krause (M.Sc., MBA) ist Professor für moderne Managementmethoden und Organisationsentwicklung an die Hochschule Biberach sowie Gründer der Academy for Exponential Change GmbH. 

See Also

Essential Endocrinology and Diabetes...

Richard I. G. Holt (University of...

Paperback

Chapel and Haeney's Essentials of...

Siraj A. Misbah (John Radcliffe...

Paperback

Essential Clinical Neuroanatomy...

Thomas H. Champney (University of...

Paperback

Hoffbrand's Essential Haematology...

A. Victor Hoffbrand (Royal Free...

Paperback

Zentralbanken, Geld und Inflation...

Joachim Weeber

Paperback

Einkauf 4.0: Digitale Transformation...

Florian C. Kleemann

Paperback