Na era da sociedade da informação digital, as formas de comunicação mudaram. Esta sociedade da informação é caracterizada por uma série de avanços técnicos que possibilitam produtos e serviços inovadores para os utilizadores finais. No entanto, muitos projetos de inovação não levam suficientemente em consideração as necessidades reais dos clientes. No processo de inovação, o cliente desempenha um papel meramente passivo, sem direito a participação nas decisões. Seria interessante redefinir a visão tradicional do cliente. O cliente não deve mais assumir o papel de destinatário, como de costume, mas sim ser parte integrante do processo de inovação, podendo participar desse processo. No presente trabalho, isso foi analisado mais detalhadamente no âmbito empresarial. A empresa Local Motors foi utilizada como exemplo de aplicação.
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Soner Kaya Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento Dimensions:
Height: 229mm,
Width: 152mm,
Spine: 4mm
Weight: 95g ISBN:9786209260650 ISBN 10: 6209260659 Pages: 60 Publication Date:10 November 2025 Audience:
General/trade
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ELT Advanced
Format:Paperback Publisher's Status: Active