Die Umsetzung eines Outsourcing-Projekts ist komplex und erfordert einerseits eine perfekte Kenntnis der ausgelagerten Aufgaben, andererseits aber auch uneingeschränktes Vertrauen in den Dienstleister, der diese Aufgaben übernehmen wird. Man darf nicht vergessen, dass das Ziel der Auslagerung darin besteht, Kosten zu senken, Flexibilität zu gewinnen und sich wieder auf das ""Kerngeschäft"" zu konzentrieren. Aus diesen Gründen ist es notwendig, genaue Diagnosen zu erstellen, denn die Entscheidung ist zu wichtig, um sie übereilt umzusetzen.