A capacidade de escutar devidamente é uma componente essencial da boa liderança. Pode tornar-se um ouvinte e líder mais e caz ao desenvolver as competências de escuta ativa. As relações laborais tornam-se mais sólidas, baseadas na con ança, no respeito e na honestidade. A escuta ativa não é uma componente opcional da liderança; não é algo que se faça para os outros se sentirem bem. Trata-se, de facto, de uma componente fundamental das tarefas dos líderes da atualidade.
Nesta nova edição, acrescentámos algumas dicas e conselhos relativos à escuta ativa no mundo virtual. Além disso, incorporámos conclusões de estudos recentes realizados pelo CCL e por outras entidades a fim de garantir que pode responder, da melhor forma, aos atuais desa os de liderança.
By:
Center for Creative Leadership Imprint: Center for Creative Leadership Edition: 2nd ed. Dimensions:
Height: 203mm,
Width: 127mm,
Spine: 5mm
Weight: 100g ISBN:9781647610395 ISBN 10: 1647610397 Pages: 70 Publication Date:22 February 2022 Audience:
General/trade
,
ELT Advanced
Format:Paperback Publisher's Status: Active
