Este Manual es el más adecuado para impartir la UF2382 ""Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio"" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es Capacidades que se adquieren con este Manual:
- Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la Contenido. - Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.
By:
Carmen Arenal Laza Edited by:
Miguel Ángel Ladrón de Guevara Imprint: Tutor Formacion Dimensions:
Height: 279mm,
Width: 216mm,
Spine: 5mm
Weight: 240g ISBN:9788419189097 ISBN 10: 841918909X Series:Actividades de Gestión del Pequeño Comercio Pages: 94 Publication Date:14 February 2025 Audience:
General/trade
,
ELT Advanced
Format:Paperback Publisher's Status: Active